よくあるご質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問を紹介しております。

お店について

営業時間を教えてください。
平日9:00-18:00(火曜・水曜・祝祭日を除く)になります。営業時間中、担当者不在の場合は当店より折り返しご連絡させていただきます。

販売商品について

保障はついていますか?
安心してご購入していただけるよう、検品を行い出品しております。
万が一「弊社記載項目における不具合や写真に写る付属品の欠品の当社原因による場合」において、商品到着日より5日以内に、できる限りの詳細のご連絡をお願いします。
一旦元払いにてご返送をお願いいたします。返品時の梱包やご手配につきましては、お手数ですがお客様にてお願いいたします。
返送商品到着後に当店で不具合内容の確認、出荷時との差異確認、出荷時の各パーツ番号の確認等を行い返品対応の可否をご連絡いたします。
■補足
・お客様都合によるご返品はお受けいたしかねます。
・消耗品は返品保証対象外とさせていただいております。
・当店で事前に同意していないお客様判断による修理やレストアした商品は期間内においても保証対象外となります。
・お支払い代金以外(部品代や工事費や交通費など)のご返金はご対応いたしかねます。
・止むを得ずご返品不可と判断させていただいた場合は、送料着払いにて商品を再返送いたします。
・ご返送依頼から長期に渡りご返送やご連絡が無いなどはご対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
・商品ページ記載の不具合を理由とした返品はお受けいたしません。
・その他、法律上において弊社の瑕疵があった場合においてご返品は可能です。

出張買取について

どの地域まで引き取りに来てくれますか?
出張対応エリアは兵庫、大阪等の近畿地方になります。商品や商品数により遠方の場合もお伺い出来る場合がございますので、別途お問い合わせください。 ※商品によっては引取り出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。
引き取ってほしいものがある場合、まず何をすればよいのですか?
まずはお電話で、お品物(型番・年式・付属品の有無・使用頻度や商品の状態)とお伺い先のご住所、お伺い希望日をご連絡ください。 ご連絡いただけましたら、詳細をご案内させていただきます。
費用はかかりますか?
お見積や出張費は無料です。また、査定金額にご納得頂けない場合はお断り頂いても構いません。お伺いする前に買取概算金額をお伝えいたしますので、お気軽にお電話ください。
お支払い方法を教えて下さい。
査定金額にご納得していただきましたら、その場で現金でお支払いいたします。
買取ってもらいたいものが1、2点しかないのですが、出張買取は可能ですか?
品物の内容や距離から判断させていただきますので、ご相談ください。

店頭買取について

店舗はどこにあるのですか?
兵庫県伊丹市大鹿5-71になります。国道171号線沿いになります。
営業時間内ならいつ持ち込んでも良いですか?
担当者不在の場合もありますので、事前にお電話でご予約ください。
お店に持って行って買い取ってくれない時もあるのですか?
年式、状態によっては買い取れない場合もございます。事前にお電話にてご確認ください。
その場で現金がもらえるのですか?
店舗で査定後、その場で現金にてお支払いいたします。※特殊商品は一度預からせていただく場合がございます。
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