盗難補償サービス
- 車体が盗難に遭った際の賠償費用が全額免除
- バッテリーが盗難に遭った際の賠償費用が全額免除
- 替えの車体・バッテリーの配送費が全額免除
自転車を使う上で盗難被害は常に心配ですよね。
ここでは、補償内容と加入と未加入の違いをケース別に詳しく解説いたします。
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case.1
『自転車が盗まれてしまった』
Aさんが帰宅しようと職場近くの駐輪場に行ったところ、しっかり施錠していたにもかかわらず、自転車が盗まれてしまっていました。
- サブスク中の自転車
- Panasonic ベロスター
加入している場合と未加入の場合 盗難補償サービスに加入している場合 - 賠償費用
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0円
- 代替車配送費用
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0円
- 無償で替えの車体をご用意いたします。
- 盗難発生後は警察へ盗難届を提出いただき、全ての付属品を返却いただいた時点で替えの車体をご用意いたします。
- 無施錠で盗難に遭った場合は適用できません。お渡しした数の鍵がお手元に揃っている場合に適用可能です。
- 車体パーツの一部のみ（例サドル）盗難された場合は適用できません。
盗難補償サービスに未加入の場合 - 賠償費用
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123,000円
- 代替車配送費用
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3,850円～
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賠償費用として自転車のメーカー希望小売価格※100%をご請求。
- 車種や年式によってメーカー希望小売価格は異なります。
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ご自宅までの代替車配送費をご請求。
- 配送費はサービスエリアにより異なります。
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case.2
『バッテリーが盗まれてしまった』
深夜、Bさんの自宅前の自転車置き場付近から物音が聞こえました。朝、確認に行くとしっかり施錠していたにもかかわらず、工具を使ってバッテリーが取り外され盗まれてしまっていました。
- 盗まれたバッテリー
- Panasonic 16Ah
加入した場合としなかった場合 盗難補償サービスに加入している場合 - 賠償費用
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0円
- 代替バッテリー配送費用
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0円
- 無償で替えのバッテリーをご用意します。
- 盗難発生後は警察へ盗難届を提出いただいたのち、代わりのバッテリーをご用意いたします。
- 無施錠で盗難に遭った場合は適用できません。お渡しした数の鍵がお手元に揃っていることやシリンダーが破壊されていることを写真等で証明いただきます。必要に応じてシリンダーも無償で交換いたします。
盗難補償サービスに未加入の場合 - 賠償費用
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49,000円
- 代替バッテリー配送費用
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3,850円～
- 合計
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52,850円
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賠償費用としてバッテリーのメーカー希望小売価格※100%をご請求。
- バッテリーの種類や年式によってメーカー希望小売価格は異なります。
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ご自宅までの代替バッテリー配送費用をご請求。
- 配送費用はサービスエリアにより異なります。
よくある質問
加入方法を教えてください。
自転車のお申し込み時に選択画面があります。
どうすれば適用されますか？
特別なお手続きは必要ありません。
加入されている方より盗難被害のご連絡があった場合、自動的に適用となります。 なお、契約開始日を基準として年に1回まで適用可能です。
盗難に遭ったらどうしたらいいですか？
まずは、お近くの警察署にて盗難届の提出をお願いします。
届出に必要な防犯登録番号などが分からない場合は当社へご連絡いただくことでお調べさせていただきます。
盗難届の提出が終わりましたら、当社へ盗難届の控えをご提出ください。【施錠の有無】【盗難場所】【届出警察署】【届出日時】【受理番号】を当社にて把握させていただきます。
施錠していた場合：付属品をご返却いただき、替えの車体をご用意いたします。
無施錠だった場合：付属品をご返却と賠償費用をお支払いいただき、替えの車体をご用意します。
※車体が見つかっていない期間も月額費用は発生いたします。
※鍵2本が手元に揃っていない場合は無施錠として対応させていただきます。紛失された際にはお早めにご連絡いただき再発行のお手続きをお願いいたします。
盗難されたら何度でも補償されますか？
契約開始日を基準として年に1回まで適用可能です。
盗難されたあと、自分でバッテリーを購入しました。購入費はNORUDEで負担してもらえますか？
ご自身で購入された費用は補償対象外でございます。
『盗難補償サービス』は途中加入・途中解約できますか？
申し訳ございませんが、途中加入、解約はお受けいたしかねます。
お申込み時にお忘れないようにご加入ください。ただ、更新契約をされる際はご契約内容の変更が可能なため、加入・解約をされる場合はそのタイミングにてお手続きください。 なお、他のオプションに関しても同様に途中加入・途中解約はできません。