置き配
忙しい毎日でも受取の手間ゼロ！
「自転車の置き配」対応
ノルーデでは、ご自宅に不在でも電動自転車が届く「置き配」サービスに対応しています。
「平日の日中は仕事で対面受取ができない」「納車のためにスケジュールを調整するのが大変」という方でも、受取時間を気にせず安心してお申し込みいただけます。
- あらかじめ指定された場所にて非対面で受け取りOK
- 納車完了後は分かりやすい「取扱説明動画」をお送りします
- 電動アシスト自転車を初めてご利用いただく方も安心！
置き配のお手続き方法
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STEP.1
置き配場所の指定
お申込み後、お手続きの際に専用WEBページへ置き配場所の画像をアップロードしていただきます。
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STEP.2
鍵の受取
置き配完了後に、郵便ポストに鍵を2本投函させていただきます。
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STEP.3
完了のご案内
置き配完了後は、メール等でお知らせいたしますのでご確認ください。契約書や取り扱い説明動画については、置き配当日または翌営業日にお送りいたします。
取扱い説明動画は事前に下記リンクからも確認いただけます。
取扱い説明動画を見る
置き場所について
ご指定いただく置き場所について、あらかじめ以下の項目をご確認いただけますようお願いいたします。
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設置環境
可能な限り、直射日光や風雨の影響を受けない場所をご指定ください。また、盗難やイタズラ防止のため、なるべく人通りが少ない場所をお勧めします。
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敷地外指定の禁止
路上駐車など近隣住民の迷惑となる場所への置き配は、自転車撤去の恐れがあるためご登録住所・配送先の敷地外には配達ができかねますのでご注意ください。
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集合住宅の場合
集合住宅の敷地内を指定される場合には、必ず事前に集合住宅の規約類で配達員の立ち入りが可能であること、置き配により自転車を置くことが問題ないことをご確認のうえ、当該規約に従って置き配場所をご指定ください。
注意事項
- 初回配送時のみとなります。（車体交換や返却の際は対面の必要がございます。）
- お申込みページ・お客様ページにてお時間帯・日程を選択する項目がございますが、置き配サービスでは日程及びお時間帯のご指定はお受け出来かねます。
- 必ず【置き配サービス利用規約】をご確認ください。
置き配サービス利用規約を見る
契約者があらかじめ指定した場所にて、非対面で車体の引渡（以下「置き配」といいます。）を行うサービス
- 契約者は、管理規約や管理組合の方針等に従い、車体の置き場所として適切な場所を指定するものとします（以下契約者が指定した場所を「指定場所」といいます。）。また、当社が指定場所に車体を置くことを承諾した場合にのみ、当社は指定場所で車体を引き渡す義務を負うものとします。
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契約者は本章のサービスを申し込んだ時点で、以下の各号について同意をしたものとみなします。
- 指定場所である居宅の敷地内や車庫に当社の指定する者が立ち入ること
- 指定場所である集合住宅の共有部に当社の指定する者が立ち入ること
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以下の各号のいずれかに該当する場合については、置き配を行わず、対面での引渡や持ち戻りを行うことがあります。
- 指定場所を特定できない場合
- 指定場所に車体が置けない場合（スペース不足や駐輪禁止エリアなど）
- 指定場所への立ち入りが困難である場合（鍵がかかっているなど）
- その他、当社が置き配が困難であると合理的に判断した場合
- 契約者が置き配を指定した場合、配送状況の管理のため、配送完了時に当社の配送員が自転車および指定場所の写真を撮影します。撮影された写真は契約者へ共有するとともに当社で適切に保管します。 契約者と利用者が異なる場合には、契約者にて利用者より置き配指定および写真撮影の同意を得たうえで、契約者の責任において置き配をご利用ください。
- 事前に指定された場所に自転車を置いた時点で、引渡が完了したものとします。
- 引渡が完了した後の車体の紛失や盗難、破損等の損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責を負わないものとします。