SUPPORT PLAN サポートプラン
NORUDE（ノルーデ）の「サポートプラン」は、電動アシスト自転車のサブスク・レンタルをご利用中の方に安心をお届けする任意加入オプションです。
近年、多くの自治体で「自転車損害賠償責任保険等」への加入が義務化されています。最大1億円の個人賠償責任保険をはじめ、ケガに備える傷害保険、鍵の紛失保証まで、万が一のトラブルに幅広く備えられます。
サポートプランの特長
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賠償責任保険
1事故あたり最大1億円
走行中の歩行者との衝突など、相手に怪我をさせてしまった高額賠償事故をしっかりカバーします。
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傷害保険
入院1日あたり2,000円
転倒事故などによるご自身のケガ（死亡・後遺障害・入院・通院）に対しても補償が適用されます。
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スペアキー無償提供
年1回まで無料対応
うっかり自転車の鍵を紛失してしまった場合でも、年に1回まで無料で再発行・送付いたします。
年間保険料
- 充実サポート費
- 2,800 円 （税込） / 年
- 初回お支払い
- 初回事務手数料（3,520円）と合算して請求させていただきます。
- 2年目以降のお支払い
- 自動更新となり、毎月の月額料金と合算して請求させていただきます。
補償内容詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保険金額（1事故あたり） | 1億円 |
| 自己負担額（1事故あたり） | 0円 |
| 補償内容 | 支払限度額・給付額 |
|---|---|
| 死亡・後遺障害 | 1名／1事故限度額 50万円 |
| 入院・手術 | 1名／入院1日あたり 2,000円 |
| 通院 | 1名／通院1日あたり 1,000円 |
詳しくは納車後にメールにてお送りする被保険者カードをご確認いただくか、取扱代理店 株式会社アンカーズまでお問い合わせください。
- 取扱代理店
- 株式会社アンカーズ
- サイクループ専用回線
- 042-707-6058 （受付時間：平日 9:00～17:00）
鍵の紛失について
サポートプランに未加入の場合や、年1回の無償枠（制限）を超えて鍵を紛失された場合、下記料金（郵送代込）にて再発行いたします。ノルーデまでお問い合わせください。
| メーカー | 再発行料金（税込） |
|---|---|
| Panasonic | 3,150円 |
| YAMAHA | 2,600円 |
| PELTECH | 1,100円 |
| XDS | 5,200円 （シリンダー交換費込） |
| ふたごじてんしゃアシスト | 865円 |
高額賠償金の判例
自転車を使用する全員が自転車事故の加害者になる可能性があり、被害の大きさにより高額な賠償金の支払いを命じられる場合があります。近年、自転車と歩行者の接触事故により裁判所で数千万円規模の損害賠償命令が出されるケースが相次いでおり、未成年（小中高生）の事故であっても保護者に巨額の賠償責任が発生します。
| 判決認容額※ | 事故の概要 |
|---|---|
|
9,521
万円
（神戸地裁 2013年7月） |
男子小学生(11歳)が夜間、帰宅途中に自転車で走行中、歩道と車道の区別のない道路において歩行中の女性(62歳)と正面衝突。女性は頭蓋骨骨折等の傷害を負い、意識が戻らない状態となった。 |
|
9,330
万円
（高松高裁 2020年7月） |
男子高校生が夜間、イヤホンで音楽を聴きながら無灯火で自転車を運転中に、パトカーの追跡を受けて逃走し、職務質問中の警察官(25歳)と衝突。警察官は、頭蓋骨骨折等で約2ヶ月後に死亡した。 |
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6,779
万円
（東京地裁 2003年9月） |
男性が夕方、ペットボトルを片手に下り坂をスピードを落とさず走行し交差点に進入、横断歩道を横断中の女性(38歳)と衝突。女性は脳挫傷等で3日後に死亡した。 |
- 判決認容額とは、裁判における判決文で加害者が支払いを命じられた金額（概算額）です。裁判後の上訴等により、実際の支払い額とは異なる可能性があります。
- 出典：一般社団法人日本損害保険協会「日本の損害保険－ファクトブック2024」p.78
義務化が進む自転車保険
現在、自転車事故の増加に伴い、東京都・神奈川県・大阪府をはじめとする34都府県の自治体条例で「自転車損害賠償責任保険等への加入」が義務化・努力義務化されています。ノルーデのサポートプランにご加入いただくことで、お住まいの地域の自治体条例にもしっかり適合できます。
| 条例の種類 | 対象都道府県 |
|---|---|
| 義務 （34都府県） | 宮城県、秋田県、山形県、福島県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、静岡県、岐阜県、愛知県、三重県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、福岡県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 努力義務 （10道県） | 北海道、青森県、岩手県、茨城県、富山県、和歌山県、鳥取県、徳島県、高知県、佐賀県 |
| 未制定 （3県） | 島根県、長崎県、沖縄県 |
- 出典：国土交通省 自転車活用推進本部「 自転車損害賠償責任保険等への加入促進について 」
よくある質問
Q 保険の内容を知りたい。
ページ上部の「補償内容詳細」をご確認ください。また、納車後にメールでお送りする『被保険者カード』にも詳しい内容の記載がございます。
Q 保険の補償期間は？
自転車を受け取られた日から起算し1年間となります。複数年契約の場合は自動更新され、サブスク契約の満了日までが補償期間となります。
Q 補償の対象者は？
サブスク契約者に関わらず、事故やケガ等が発生した時に自転車を使用していた1名（子ども乗せグレードは乗車人数）が対象となります。なおノルーデより納車したのちにご自身でチャイルドシートを取り付けしている場合は乗車定員数を超えるため対象外となります。
Q 充実サポート費の支払いのタイミングは？
1年毎のお支払いとなります。2年目以降は月額費用と合算してご請求させていただきます。
Q 事故発生時など保険関連の連絡先は？
取扱代理店:株式会社アンカーズ サイクループ専用回線:042-707-6058 受付時間:平日9:00～17:00 納車後にお送りする『被保険者カード』でもご確認いただけます。
Q 更新をしたい。
サブスク契約の更新のタイミングで加入可否を選択することが可能ですので、加入をご選択ください。
Q 『サポートプラン』は途中加入・途中解約はできますか？
申し訳ございませんが、途中加入、解約はお受けいたしかねます。 お申込み時にお忘れないようにご加入ください。ただ、更新契約をされる際はご契約内容の変更が可能なため、加入・解約をされる場合はそのタイミングにてお手続きください。 なお、他のオプションに関しても同様に途中加入・途中解約はできません。
Q スペアキーはどのように受け取るのでしょうか？
郵送にてお送りいたします。 紛失されたら早急にノルーデまでご連絡ください。在庫状況を確認し、在庫があれば早急に郵送させていただきます。在庫がなく発注する場合はお待ちいただくことがございます。
Q 加入情報の変更はできますか？（改姓・引っ越し等）
ノルーデまでご連絡をお願いいたします。