お申し込み
test_ご利用の流れ

返却・更新

  • 契約満了日の2か月前からホームページのマイアカウントで「返却・更新」のお手続きが可能になります。
  • マイアカウント【契約】→【詳細】→【契約更新のお手続きへ】のリンクからお手続きください。
  • 返却

    • 返却は契約満了日の2か月前からお申し込みが可能です。(契約期間満了までのお支払いは継続されますのでご了承ください。)
    • 満了日までに自転車の返却をお願い致します。
    • 引取回収、持ち込みどちらの場合も、日程に余裕をもってご予約の上ご返却をお願い致します。特に引取回収の場合、直近ですと回収車が埋まってる事が多く、ご希望の日に伺えない場合がありますのでご了承ください。
    • 契約満了日より2か月前に契約を終了し、自転車を返却する場合は、「途中解約」となります。
    「途中解約」は、解約金として以下をお支払いいただきます。
    1年プランの利用開始から10ヶ月目までの途中解約
    一律1万円
    • 11ヶ月目、12ヶ月目で解約の場合は契約満了での返却となり、契約期間満了までのお支払いは継続されますのでご了承ください。
    3年プランの途中解約
    残り契約期間の月額料金を一括請求
    • 旧2年プランの途中解約は、3年プランと同様となります。
  • 更新

    • 1.同じ車体での更新

      同じ車体での更新図解
      • 同じ契約内容料金【同じ車体・同じオプション料金】で、引き続きご継続いただく場合「自動更新」となりますのでお手続きは不要です。
      • 自動更新の場合、更新事務手数料が無料となり、更新後は1ヶ月単位での返却が可能となります。
      • 自動更新後に解約希望の場合、解約申請は毎月15日までにご連絡いただきますようお願い致します。
    • 2.契約内容を変更したい場合

      • 契約内容を変更をご希望の場合は、更新期間中に変更手続きを行ってください。
      • 3年プランなら、1年毎の車種・グレードの変更が可能となっております。長期でご検討の際は、是非ご利用ください。