Battery Warranty & Check
電動アシスト自転車
バッテリー保証サービス
長押しセルフチェック・交換手順
電動アシスト自転車のバッテリーは、使用を続けることで少しずつ劣化していく消耗品です。 ノルーデでは、当社基準に基づき交換対象となったバッテリーを無償で交換いたします。
- 「最近、以前よりバッテリーの減りが早くなった気がする」
- 「充電する回数が増えてきた」
そんなときは、まずバッテリーの状態をチェックしてみましょう。
メーカー別の長押し診断・チェック方法を選ぶ
電動アシスト自転車のバッテリー
こんな症状は寿命・チェックのサイン
バッテリーの劣化が進むと、一度の充電で走れる距離が短くなっていきます。
たとえば、こんな変化を感じたらバッテリーの状態を確認してみてください。
- フル充電しても、以前より走れる距離が短くなった
- 同じように使っているのに、充電する回数が増えた
- いつも走れていた距離で、途中でバッテリーがなくなるようになった
ただし、走行できる距離はバッテリーの劣化だけで決まるものではありません。
気温、坂道の多さ、荷物の重さ、タイヤの空気圧、使用するアシストモードなどによっても変化します。
「減りが早くなった＝バッテリー交換」とは限らないため、次の方法でバッテリーの状態を確認してください。
バッテリーの実力容量は
長押しでご自身で診断・確認できます
Panasonic・YAMAHAのバッテリーには、バッテリー本体のランプを使って現在の状態を確認できる機能があります。
通常、ボタンを押した直後に表示されるランプは「現在の充電残量」です。
ノルーデの交換判定で確認するのは、現在の充電残量ではなく「実力容量」です。
実力容量とは？
新品時に蓄えられた電気の量を100％としたとき、現在どの程度の容量を保っているかを示す目安です。
たとえば、満充電にしても新品時より走れる距離が短くなっている場合、実力容量が低下している可能性があります。
Panasonicパナソニック 電動自転車
バッテリー長押し診断・チェック方法
Panasonicは「押ボタン」を長押しすることで、以下の2つを確認できます。
- バッテリー残量
- 実力容量
ランプ点灯の確認（2回目に表示されるランプを確認）
- バッテリー本体にある「押ボタン」を長押しします。
- 最初に点灯するランプは、現在のバッテリー残量です。
- 一度ランプが消灯します。
- そのままボタンを押し続けると、すぐにもう一度ランプが点灯します。
- 2回目に点灯したランプの数が「実力容量」の目安です。
ランプ点灯数で実力容量の目安を確認
| 点灯数 | 実力容量の目安 | ノルーデ基準 |
|---|---|---|
| 5灯 | 81～100％ | 基準内 |
| 4灯 | 61～80％ | 基準内 |
| 3灯 | 41～60％ | 交換基準に該当 |
| 2灯 | 21～40％ | 交換基準に該当 |
| 1灯 | 0～20％ | 交換基準に該当 |
4灯以上ならノルーデの基準内です。
3灯以下の場合は交換基準に該当しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
YAMAHAヤマハ 電動自転車
バッテリー長押し診断・チェック方法
YAMAHAは「PUSHボタン（または手のマークのボタン）」を長押しすることで、以下の3つを確認できます。
- バッテリー残量
- 充電回数
- 実力容量
ランプ点灯の確認（3回目に表示されるランプを確認）
- バッテリー本体の「PUSHボタン」（または手のマークのボタン）を押し、そのまま長押しします。
- 最初に表示されるランプは、現在のバッテリー残量です。
- 2回目に表示されるのは「充電回数」です。
- 3回目に表示されるのが「実力容量」の目安です。
ランプ点灯数で実力容量の目安を確認
| 点灯数 | 実力容量の目安 | ノルーデ基準 |
|---|---|---|
| 4灯 | 76～100％ | 基準内 |
| 3灯 | 51～75％ | 基準内 |
| 2灯 | 26～50％ | 交換基準に該当 |
| 1灯 | 0～25％ | 交換基準に該当 |
3灯以上ならノルーデの基準内です。
2灯以下の場合は交換基準に該当しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
セルフチェックで交換基準に該当した場合の
バッテリー無償交換の手続き
セルフチェックの結果、交換基準に該当していた場合は、バッテリー交換についてノルーデまでお問い合わせください。
交換対象となるセルフチェック結果
- Panasonic：実力容量 3灯以下
- YAMAHA：実力容量 2灯以下
バッテリー交換手続きの流れ
-
STEP 01
バッテリーをセルフチェック
-
STEP 02
ノルーデへ連絡
-
STEP 03
交換対象か最終確認
-
STEP 04
交換方法をご案内
（来社・郵送・ノルーデスタッフがお届け）
-
STEP 05
バッテリー交換完了
交換基準に該当した方はこちら
ご注意事項
バッテリー無償交換の対象外となるケース
ノルーデのバッテリー無償交換は、通常のご利用によるバッテリー劣化を対象としたサービスです。
通常の利用範囲を大きく超える使用が確認された場合、落下の形跡がある場合など、使用状況やバッテリーの状態によっては、無償交換の対象外となる場合があります。
交換対象となるか判断が難しい場合は、ノルーデまでお問い合わせください。
バッテリーについて気になることがあれば、
お気軽にご相談ください
- 「ランプの見方が分からない」
- 「チェックしてみたけれど判断できない」
- 「急にバッテリーの持ちが悪くなった」
といった場合も、お気軽にノルーデまでお問い合わせください。
もっと詳しくバッテリーについて知りたい方へ
交換のタイミングや長持ちさせるコツなど、動画で詳しく解説しています。
