お申し込み

2023年10月24日

カート内のお申込みエラーに関して

NORUDEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様で以下のエラーが発生しましたのでご報告致します

<発生事象>


10月19日以前にカートへ商品を入れたお客様は、
一部のお申込みがエラーになる事象が発生しました

<事象発生の原因>


お客様のカートに入っていた商品が、
10月20日 新ラインナップに変更になった際、
情報が更新され、システム上エラーになってしまった為

例)Panasonic SW
10月19日以前に
エントリーグレードのPanasonic SWをカートに入れていた場合、
10月20日より
Panasonic SWは、エントリーグレードからシンプルグレード にラインナップの切り替えがおこなわれたため
対象商品がなくなりエラーとなってしまう など


<対策>


10月19日以前に商品をカートに入れているお客様は、
一度カート内の商品を削除し、改めて商品をお選びください。


ご不便をおかけして申し訳ございません