自動更新ついて詳しく説明します！

2024年6月以降に契約期間満了を迎えるご契約より、引き続きご継続いただく場合「自動更新」となりますのでお手続きは不要です。
ご契約の満了日を過ぎますと弊社で自動更新処理させていただきます。
※ご契約内容を変更される場合はマイアカウントよりお手続きが必要になります。

自動更新について詳しく紹介いたしますので、よろしければご確認ください。

お客様自身での面倒な手続きは不要！

契約内容や自転車を変更して更新の場合はマイアカウントよりお客様ご自身でお手続きをお願いしておりますが、
自動更新の場合のお手続きは不要となります。

自動更新の前に事前にハガキにて満了日について通知いたしますので、必ずハガキをご確認ください。

更新事務手数料が無料！

自動更新の場合は更新事務手数料1,760円が無料となります。

レギュラープラン・プレミアムプランご加入の場合はサポート費の年額レギュラープラン2,800円・プレミアムプラン8,800円は必要になります。
クレジットカードをご利用の場合はシステムの都合上、自動更新処理を行った際に更新事務手数料(1,760円)の与信処理が行われますが、決済はされませんのでご安心ください。
※与信の確保が出来ない場合はエラーとなり更新のお手続きが出来ない為、エラー解除のご対応をお願いいたします。

自動更新後は違約金なしで1ヶ月毎の解約がOK！

ご契約途中の解約の場合は中途解約違約金が発生いたしますが、自動更新後は違約金なしで１ヶ月毎に解約が可能となります。

子どもが小学校に入学するまで、転居の直前まで利用したい等、お客様の生活に合わせてお好きなタイミングでご解約いただけます。

解約をご希望の場合は「毎月15日まで」に弊社にメールやメッセージでご連絡ください。

短い期間のみ使用でも月額料金は現在のままお乗りいただく事が可能です！

弊社でも様々な対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、昨今の車体価格高騰に伴い、24年4月より価格改定を実施させていただきました。
ご契約内容を変更して更新の場合は、更新のタイミングでの料金プランが適用となりますが、自動更新の場合は月額料金はそのままでお乗りいただけます。

※お客様ご自身でマイアカウントから同契約内容で更新いただいた場合も自動更新と同様の処理となりますが、契約書ダウンロードをもってお手続きが完了となりますので、必ず契約書をダウンロードしてご確認ください。ダウンロードが可能になりましたら契約書についてご連絡いたします。
※自動更新のお客様で契約書を確認したい場合はマイアカウントからダウンロードください。
下記マイアカウントのURLとなります。
https://ss.cycloop.jp/user

車体の交換等、契約内容を変更して更新の場合のお手続き方法については下記ブログにて詳しく説明しておりますので、よろしければご確認ください。