一日だけ借りることはできますか?
E-bikeのみ、1日1,200円(税抜)でご利用いただけます。
その他の電動アシスト自転車はすべて1年~3年の年単位でのご契約となります
途中解約はできますか?
契約期間中の解約はできません。
当社受付場所に自転車車体及び付属品を返却し途中解約を申し出た場合、
契約が終了し「途中解約違約金」として契約期間の残債を一括でご負担頂きます。
どこで契約ができますか?
契約内容のご説明および契約の締結は店頭で行います。
契約時に何が必要ですか?
契約時には以下のものが必要となります。
クレジットカードもしくはデビットカード(クレジット会社が発行したデビットカードに限ります)…月々の料金お支払い用
身分証明書…運転免許証等
初回費用…初月分(日割り計算)+事務手数料(2,800円)
兵庫県以外でも契約できますか?
兵庫県以外に在住の方でもサブスクリプションサービスをご契約頂けます。

ただし、契約内容のご説明および契約の締結は店頭のみのご対応となりますので、
弊社に足を運んでいただく必要がございます。
また、1年ごとの点検整備や契約満了の際に、弊社店舗までお持ち込みいただく
必要もございます。別途、配送料金が必要ですが、自転車を配送・引取も可能です。
月々の支払方法は?
月々のお支払いはカード決済による自動引き落としとなります。
月々の支払いは月額費用以外に何かありますか?
月額費用以外にかかるものはございません。
防犯登録は当社にて登録済です。
配送はしていますか?
配送は当店の車両で行っています。
配送エリアは受付店舗から直線距離50kmまで配送いたします。
配送料金表
契約終了後の返却は、どのようにすればよいですか?
契約満了の際には弊社店舗(宝塚市金井町1-64)にご返却いただく必要がございます。
なお、配送費がかかりますが引取に伺うことも可能です。
盗難にあった場合は?
盗難届を警察に届け出ていただき「届け出警察署」「届け出日時」「受理番号」を当社にご連絡ください。
その後、1カ月経過しても見つからなかった場合は、車体のメーカー希望小売価格(税込)の50%を「車体賠償費用」としてご負担いただきます。
メーカー希望小売価格が設定されていない車体の場合、同水準の車体を参考に当社にて「車体賠償費用」を算定します。

ただし、当社の盗難・賠償減免特約(300円/月(税別))にご加入いただきますと、盗難時の「車体賠償費用」は0円となリます。
キズや汚れはどうしたらいいですか?
車体フレーム・サドル・タイヤ・ホイール・ブレーキ・ワイヤー・チェーン・ペダル・ライト・カゴ・バッテリーに関して、傷や汚れに対する賠償責任は問いません。
ただし、自転車協会が定める安全基準(BAA)に照らし車体の安全性が確保されない状態(例:事故や転倒によるフレームの歪みやフォークの歪み等)であると当社整備士が判断した場合、メーカー希望小売価格(税込)から既に支払った定額費用の累計金額を差し引いた金額を「車体賠償費用」としてご負担いただきます。

ただし、当社の盗難・賠償減免特約(300円/月(税別))にご加入いただきますと、損壊賠償は減免されます。
メーカー希望小売価格(税込)の半額から既に支払った定額費用の累計金額を差し引いた金額を「車体賠償費用」としてご負担いただきます。
学校指定の鑑札(通学許可ステッカー)や駐輪許可のステッカーは貼ってもいいですか?
学校などから指定された箇所にお貼りいただいて構いません。
車体返却時に残っていた場合は、当社ではがして処分致します。
なお、防犯登録シールに重ねて貼付されないようにお願い致します。